4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

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宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级员及(jí)其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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